Правила посещения клиники - Экспертная Лор Клиника (ЭЛК)
г. Воронеж:
ул. Хользунова 38/1
ул. 9 января 223и
vk
ok

Правила посещения клиники

Экспертная Лор Клиника (сокращенно ЭЛК) – это многопрофильная клиника, которая объединяет специалистов широкого и узкого профиля. Наша команда работает, чтобы у нас всегда была безопасная среда: кварцевание, проветривание, обработка поверхностей дезинфицирующим раствором, постоянная работа в коридоре ожидания бактерицидного облучателя воздуха.

Мы благодарны вам за оказанное доверие и стараемся делать всё, чтобы его оправдать.

Запись на приём

В ЭЛК прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, вы можете позвонить нам по телефону +7 (473) 300-30-76 / (920) 229-17-13 или оставить заявку на сайте.

    • Мы рекомендуем прибыть в клинику за 15 минут до планируемого приема, чтобы регистратура успела подготовить нужные документы.
    • Перенос визита осуществляется по согласованию.
    • Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас минимум за 1 час до начала приема.
    • Если у вашего ребенка есть признаки ОРВИ (температура выше 37, насморк, кашель, болит горло), пожалуйста, сообщите нам.
    • При входе в клинику всегда есть антисептик для обработки рук. Пожалуйста, обработайте руки себе и ребенку.
    • Мы можем предложить измерить температуру вам и ребенку. Отнеситесь с пониманием к этой мере предосторожности.
    • Перед приемом к врачу переведите свой телефон на бесшумный режим.

Напоминаем, что вы всегда можете вызвать педиатра, терапевта или лор врача на дом!

    • В случае, если пациент не отвечает на телефонный звонок нашего администратора накануне и в день приема, клиника вправе считать отсутствие ответа добровольным отказом в оказании услуг.
    • В случае неявки на подтвержденный визит более трех раз, клиника вправе отказать Вам в очередной записи.
    • При входе в клинику, необходимо надеть бахилы, которые предоставляются нами бесплатно.  В верхней одежде и без бахил посещение врачебного или процедурного кабинета – запрещено.
    • За один день до даты посещения, а также в случае отмены приема у специалиста, наш сотрудник связывается с пациентом для подтверждения его прихода либо информирования об отмене приема.
    • В случае опоздания Пациента на прием более, чем на 15 минут — консультация специалиста может быть перенесена на другое время, или другой день.
    • Пациенты с острой патологией записываются к специалисту на ближайшее свободное время, при этом врач оказывает требуемый объем медицинской помощи. При необходимости продолжения амбулаторного лечения запись осуществляется в плановом порядке. При выявлении показаний к экстренной госпитализации пациента организуется вызов службы «Скорой помощи» для госпитализации. При отказе пациента от госпитализации оформляется «Информированный отказ».
    • Проведение фото-видеосъемки в кабинете врача возможно только с письменного разрешения специалиста.
    • Посещение клиники несовершеннолетним пациентом в возрасте до 14 лет возможно только в сопровождении родителей или законных представителей. Посещение медицинского центра несовершеннолетним старше 15 лет, возможно без сопровождения родителей, и иных законных представителей. Законным представителем являются: родители, усыновители, попечители, опекуны. Законными представителями НЕ являются: няня, бабушка, другие родственники.
    • Если вы посещаете нашу клинику впервые, необходимо будет составить договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент (его представитель) должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.
    • Амбулаторная карта хранится в клинике. Ее копия может быть предоставлена пациенту по письменному заявлению на имя главного врача при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
    • В случае возникновения конфликтной ситуации, связанной с некорректным поведением пациента, специалист (врач) вправе отказаться от оказания услуг и, с письменного согласия главного врача клиники, передать пациента другому врачу для дальнейшего оказания медицинской услуги.
    • Мы с вниманием относимся к вашим отзывам и предложениям. Поэтому просим направлять их на электронную почту elk36@yandex.ru  с пометкой «Контроль качества».
    • Приходить в клинику в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из помещений сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
    • Проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих.
    • Находиться в служебных помещениях клиники без разрешения представителей клиники.
    • Оставлять малолетних детей без присмотра на всей территории клиники.
    • Выносить из помещения клиники документы, полученные для ознакомления; изымать результаты обследования из медицинской карты. Амбулаторная карта пациента является собственностью клиники и хранится в картотеке клиники.
    • Размещать в помещениях клиники объявления без разрешения администрации клиники.

Акции и новости